《蜂窝帮隐私政策》

特别提示:

蜂窝帮(以下或称“我们”)非常重视用户的隐私。您在使用我们的服务时,我们可能会收集和使用您的相关信息。我们希望通过本《隐私政策》(以下称“本政策”或“本隐私政策”)向您说明,在您使用我们的服务时,我们如何收集、使用、储存、分享和保护这些信息,以及我们为您提供的您管理个人信息的方式。本政策与您所使用的服务息息相关,希望您仔细阅读,在需要时,按照本政策的指引,作出您认为适当的选择。本政策中涉及的相关技术词汇,我们尽量以简明扼要的表述以便您的理解。

在使用蜂窝帮各项产品或服务前,请您务必仔细阅读并透彻理解本政策(特别是加粗或下划线的内容),在确认充分理解并同意后使用相关产品或服务。一旦您开始使用蜂窝帮各项产品或服务时,即表示您已充分理解并同意本政策。

 

1. 政策范围及修订

1.1. 本政策系《蜂窝帮用户服务协议》的组成部分,与《蜂窝帮用户服务协议》具有同等法律效力。

1.2. 您理解并同意,我们有权根据业务发展的需要单方修订本政策,并以修订后的版本完全替代修订前的版本。请您及时关注和了解本政策的修订情况,若您不同意修订后版本,您应立即停止使用蜂窝帮的产品或服务,否则即视同您同意并完全接受修订后的版本。

1.3需要特别说明的是,本政策不适用于其他第三方向您提供的服务,也不适用于蜂窝帮中已另行独立设置法律声明及隐私政策的产品或服务。

2. 用户信息的收集和使用

2.1. 个人信息:本政策所称的个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别用户自然人个人身份的各种信息。本政策所称的个人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全,极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息,具体包括姓名、身份证件号码、个人生物识别信息、银行账号、财产信息、行踪轨迹、交易信息、住址以及通讯记录等信息。单独的设备信息、日志信息、搜索关键词信息以及其他无法与特定个人直接建立联系的信息或数据,不属于个人信息或个人敏感信息。

2.2. 个人信息删除:指在实现日常业务功能所涉及的系统中去除个人信息的行为,使其保持不可被检索、访问的状态。

2.3. CookieCookie是包含字符串的小文件,会在您访问网站时发送到您的计算机上。当您再次访问网站时,Cookie使该网站可以识别您的浏览器。Cookie还能存储用户使用偏好及其他信息。您可以重置您的浏览器拒绝所有的Cookie,或者在发送Cookie时提示。但如果没有Cookie,某些网站功能或服务可能无法正常工作。

2.4. 应用数据缓存:应用数据缓存是指设备上的一种数据存储机制。使用它有很多好处,例如,可让网络应用在未连接互联网的情况下运行,以及可通过提高内容加载速度来改善相关应用的性能。

2.5. IP地址:每台连接到互联网的计算机都指定了唯一的编号,称为互联网协议(IP)地址。由于这些编号通常都是根据国家/地区的区域指定的,因此IP地址通常可用于识别计算机连接至互联网时所在的国家/地区。

3. 隐私政策

本隐私政策部分将帮助您了解以下内容:

3.1. 我们收集了哪些信息

3.2. 我们如何使用收集的信息

3.3我们如何使用 Cookie 和同类技术

3.4. 我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

3.5. 我们如何保护您的个人信息安全

3.6. 您如何管理您的个人信息

3.7. 未成年人的个人信息保护

3.8. 个人信息的保存及跨境传输

3.9. 隐私政策变更

3.10. 如何联系我们

4.我们收集了哪些信息

我们提供服务时,可能会收集、储存和使用下列与您有关的信息。如果您不提供相关信息,可能无法享受我们提供的某些服务,或者无法达到相关服务拟达到的效果。

4.1.您提供的信息。您在使用我们的服务时,向我们提供的相关个人信息,例如电话号码、电子邮件或银行卡号等;您通过我们的服务向其他方提供的共享信息,以及您使用我们的服务时所储存的信息。

4.2.其他方分享的您的信息。其他方使用我们的服务时所提供有关您的共享信息。

4.3.我们获取的您的信息。您使用服务时我们可能收集如下信息:

设备信息:指您使用我们的服务时,系统可能通过cookiesweb beacon或其他方式自动采集的技术信息,包括:设备或软件信息,例如您的移动设备、网页浏览器或用于接入我们服务的其他程序所提供的配置信息、您的IP地址和移动设备所用的版本和设备识别码;

日志信息:在使用我们服务时搜索或浏览的信息,例如您使用的网页搜索词语、访问的社交媒体页面url地址,以及您在使用我们服务时浏览或要求提供的其他信息和内容详情;有关您曾使用的移动应用(APP)和其他软件的信息,以及您曾经使用该等移动应用和软件的信息;

位置信息:指您开启设备定位功能并使用我们基于位置提供的相关服务时,收集的有关您位置的信息,包括:您通过具有定位功能的移动设备使用我们的服务时,通过GPSWiFi等方式收集的您的地理位置信息;您或其他用户提供的包含您所处地理位置的实时信息,例如您提供的账户信息中包含的您所在地区信息,您或其他人上传的显示您当前或曾经所处地理位置的共享信息;您可以通过关闭定位功能,停止对您的地理位置信息的收集。
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我们在此特别提醒您:

1)我们致力于打造多样的产品和服务以满足您的需求。因我们向您提供的产品和服务种类众多,且不同用户选择使用的具体产品/服务范围存在差异,相应的,基本或附加功能及收集使用的个人信息类型、范围等会有所区别,请以具体的产品或服务功能为准;

2)单独的设备信息、日志信息等是无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份,或者将其与个人信息结合使用,则在结合使用期间,这类非个人信息将被视为个人信息,除取得您授权或法律法规另有规定外,我们会将该类个人信息做匿名化、去标识化处理;

3)若我们从第三方处间接获取您的信息的,我们会在收集前要求该第三方说明其个人信息来源,以及是否已经就其收集、处理以及向我们提供您的个人信息取得了您的合法授权。除法律明确允许的情形外,我们只会在确认第三方已经取得您的授权同意后再从第三方收集您的个人信息,如果第三方的授权范围无法涵盖我们的处理和使用目的时,我们会自行或者要求该第三方征得您的同意后再行处理您的个人信息。同时,我们的专业安全团队对个人信息会进行安全加固(包括敏感信息报备、敏感信息加密存储、访问权限控制等)。我们会使用不低于我们对自身用户个人信息同等的保护手段与措施对间接获取的个人信息进行保护。

4)为给您带来更好的产品和服务体验,我们在持续努力改进我们的产品、服务及技术,随之我们可能会不时推出新的或优化后的功能,可能需要收集、使用新的个人信息或变更个人信息使用目的或方式。如发生上述情形,我们将通过更新本政策、弹窗、页面提示等方式另行向您详细说明,并为您提供自主选择同意的方式,且在征得您明示同意后再开始收集、使用。在此过程中,如果您有任何疑问、意见或建议的,您可通过本政策文末联系方式与我们联系,我们会尽快为您作出解答。

5)当您与我们联系时,我们可能会保存您的通信/通话记录和内容或您留下的联系方式等信息,以便与您联系或帮助您解决问题,或记录相关问题的处理方案及结果。

4. 4. 我们通过间接获得方式收集到的您的个人信息

为了给您提供更好、更优、更加个性化的服务,或共同为您提供服务,或为了预防互联网欺诈的目的,我们的关联公司、合作伙伴会依据法律规定或与您的约定或征得您同意前提下,向我们分享您的个人信息。

4.5. 征得授权同意的例外

根据相关法律法规规定,以下情形中收集您的个人信息无需征得您的授权同意:

1与国家安全、国防安全有关的;

2与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;

3与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;

4出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的;

5所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的;

6从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;

7根据您的要求签订合同所必需的;

8用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品或服务的故障;

9为合法的新闻报道所必需的;

10学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要,且对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的;

11法律法规规定的其他情形。

如我们停止运营蜂窝帮产品或服务,我们将及时停止继续收集您个人信息的活动,将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您,我们并将根据适用法律法规的要求对所持有的个人信息进行删除或匿名化处理。

5.我们如何使用收集的信息

我们可能将在向您提供服务的过程之中所收集的信息用作下列用途:

5.1.向您提供服务

1在我们提供服务时,用于身份验证、客户服务、安全防范、诈骗监测、存档和备份用途,确保我们向您提供的产品和服务的安全性;请注意,为确保您身份真实性、向您提供更好的安全保障,您可以向我们提供身份证、军官证、护照、驾驶证、社保卡、居住证的身份信息完成有关事项的实名认证。

2)帮助我们设计新服务,改善我们现有服务;使我们更加了解您如何接入和使用我们的服务,从而针对性地回应您的个性化需求,例如语言设定、位置设定、个性化的帮助服务和指示,或对您和其他用户作出其他方面的回应;

3)向您提供与您更加相关的广告以替代普遍投放的广告;评估我们服务中的广告和其他促销及推广活动的效果,并加以改善;软件认证或管理软件升级;让您参与有关我们产品和服务的调查。

4为了让您有更好的体验、改善我们的服务或您同意的其他用途,在符合相关法律法规的前提下,我们可能将通过某一项服务所收集的信息,以汇集信息或者个性化的方式,用于我们的其他服务。例如,在您使用我们的一项服务时所收集的信息,可能在另一服务中用于向您提供特定内容,或向您展示与您相关的、非普遍推送的信息。如果我们在相关服务中提供了相应选项,您也可以授权我们将该服务所提供和储存的信息用于我们的其他服务。

5.2.为您提供安全保障

为提高您使用我们及合作伙伴提供服务的安全性,保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害,更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险,更准确地识别违反法律法规或蜂窝帮相关协议规则的情况,我们可能使用或整合您的会员信息、交易信息、设备信息、有关网络日志以及我们、合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息,来综合判断您账户及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件,并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。

5.3. 纳税认证

为便于向税务部门纳税,在您提现时,我们会在征得您同意后收集您的身份信息,您的身份信息将用于纳税认证。如果您拒绝提供身份信息,我们将无法向您提供相关提现服务。

5.4. 其他用途

我们将信息用于本隐私政策未载明的其他用途,或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时,会事先征求您的同意。

6. 我们如何使用 Cookie和同类技术 

6.1.我们或我们的第三方合作伙伴,可能通过cookiesweb beacon收集和使用您的信息,并将该等信息储存为日志信息。我们使用自己的cookiesweb beacon,目的是为您提供更个性化的用户体验和服务,并用于以下用途:

1)记住您的身份。例如:cookiesweb beacon有助于我们辨认您作为我们的注册用户的身份,或保存您向我们提供的有关您的喜好或其他信息;

2)分析您使用我们服务的情况。例如,我们可利用cookiesweb beacon来了解您使用我们的服务进行什么活动,或哪些网页或服务最受您的欢迎;

3)广告优化Cookiesweb beacon有助于我们根据您的信息,向您提供与您相关的广告而非进行普遍的广告投放。我们为上述目的使用cookiesweb beacon的同时,可能将通过cookiesweb beacon收集的非个人身份信息,经统计加工后提供给广告商或其他合作伙伴,用于分析用户如何使用我们的服务,并用于广告服务。我们的产品和服务上可能会有广告商或其他合作方放置的cookiesweb beacon。这些cookiesweb beacon可能会收集与您相关的非个人身份信息,以用于分析用户如何使用该等服务、向您发送您可能感兴趣的广告,或用于评估广告服务的效果。这些第三方cookiesweb beacon收集和使用该等信息,不受本《隐私政策》约束,而是受相关使用者的隐私政策约束,我们不对第三方的cookiesweb beacon承担责任。

6.2.您可以通过浏览器设置拒绝或管理cookiesweb beacon。但请注意,如果停用cookiesweb beacon,您有可能无法享受最佳的服务体验,某些服务也可能无法正常使用。同时,您还会收到同样数量的广告,但这些广告与您的相关性会降低。

7. 我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

7.1. 共享

未经您同意,我们不会与任何第三方分享您的个人信息,但以下情况除外:

7.1.1. 在获取明确同意的情况下共享:获得您的明确同意后,我们会与其他方共享您的个人信息。

7.1.2. 在法定情形下的共享:我们可能会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要,或按行政、司法机关依法提出的要求,对外共享您的个人信息。

7.1.3. 与授权合作伙伴共享:仅为实现本隐私政策中声明的目的,我们的某些服务将由我们和授权合作伙伴共同提供。您理解并同意,在您注册蜂窝帮账户和使用服务过程中,您授权蜂窝帮可向蜂窝帮的关联方、合作伙伴获取其所收集的相关信息。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息,以提供更好的客户服务和用户体验。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息,并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于与产品或服务无关的其他用途。

目前,我们的授权合作伙伴包括以下类型,关于我们接入的合作伙伴等第三方的SDK目录详见此处

1)广告、分析服务类的授权合作伙伴。除非得到您的许可,否则我们不会将您的个人身份信息(指可以识别您身份的信息,例如姓名或电子邮箱,通过这些信息可以联系到您或识别您的身份)与提供广告、分析服务的合作伙伴共享。我们会向这些合作伙伴提供有关其广告覆盖面和有效性的信息,而不会提供您的个人身份信息,或者我们将这些信息进行汇总,以便它不会识别您个人。例如,只有在广告主同意遵守我们的广告发布准则后,我们才可能会告诉广告主他们广告的效果如何,或者有多少人看了他们广告或在看到广告后安装了应用,或者向这些合作伙伴提供不能识别个人身份的统计信息,帮助他们了解其受众或顾客。

2)供应商、服务提供商和其他合作伙伴。我们将信息发送给支持我们业务的供应商、服务提供商和其他合作伙伴,这些支持包括提供技术基础设施服务、分析我们服务的使用方式、衡量广告和服务的有效性、提供客户服务、支付便利或进行学术研究和调查。

对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人,我们会与其签署严格的数据保护协议,要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。

7.1.4. 为实现我们的服务的核心功能或提供您需要的服务,基于学术研究而使用,基于符合法律、法规规定的社会公共利益而使用。

7.2. 转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:

1在获取明确同意的情况下转让:获得您的明确同意后,我们会向其他方转让您的个人信息;

2 在蜂窝帮服务提供者发生合并,收购或破产清算情形,或其他涉及合并、收购或破产清算情形时,如涉及到个人信息转让,我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束,否则我们将要求该公司、组织和个人重新向您征求授权同意。

3)根据适用的法律、法规、法律程序的要求、行政或司法的强制性要求所必须时;

4)根据与您签署的相关协议或其他法律文件的约定。

7.3. 公开披露

我们仅会在以下情况下,公开披露您的个人信息:

1获得您明确同意或基于您的主动选择,我们可能会公开披露您的个人信息;

2 如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反蜂窝帮相关协议规则的情况,或为保护蜂窝帮及其关联公司用户或公众的人身财产安全免遭侵害,我们可能依据法律法规或蜂窝帮相关协议规则披露关于您的个人信息,包括相关违规行为以及蜂窝帮已对您采取的措施;

3共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外;

以下情形中,共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意:

1与国家安全、国防安全有关的;

2 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;

3 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;

4 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;

5 您自行向社会公众公开的个人信息;

6 从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

根据法律规定,共享、转让经去标识化处理的个人信息,且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的,不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为,对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。

8. 我们如何保护您的个人信息安全

8.1. 我们已采取符合业界标准、合理可行的安全防护措施保护您提供的个人信息安全,防止个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会使用加密技术提高个人信息的安全性;我们会使用受信赖的保护机制防止个人信息遭到恶意攻击;我们会部署访问控制机制,尽力确保只有授权人员才可访问个人信息;以及我们会举办安全和隐私保护培训课程,加强员工对于保护个人信息重要性的认识。

8.2. 我们以数据为核心,围绕数据生命周期进行的数据安全管理体系,从组织建设、制度设计、人员管理、产品技术等方面多维度提升整个系统的安全性。

8.3. 我们会采取合理可行的措施,尽力避免收集无关的个人信息。我们只会在达成本隐私政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息,除非需要延长保留期或受到法律的允许。

8.4. 互联网并非绝对安全的环境,如您发现自己的个人信息尤其是您的账户或密码发生泄露,请您立即联络蜂窝帮专属客服,以便我们根据您的申请采取相应措施。请注意,您在使用我们服务时自愿共享甚至公开分享的信息,可能会涉及您或他人的个人信息甚至个人敏感信息。请您更加谨慎地考虑,是否在使用我们的服务时共享甚至公开分享相关信息。

我们将尽力保障您发送给我们的任何信息的安全性。尽最大能力避免我们的物理、技术或管理防护设施遭到破坏,导致信息被非授权访问、公开披露、篡改或毁坏。但您充分理解并同意:由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段,在互联网行业,即便竭尽所能加强安全措施,也不可能始终保证信息百分之百的安全。

8.5. 在不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。事件相关情况我们将以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,上报个人信息安全事件的处置情况。

9. 您如何管理您的个人信息

您可以通过以下方式访问及管理您的个人信息:

9.1. 访问您的个人信息

您有权访问您的个人信息,法律法规规定的例外情况除外。具体访问路径以蜂窝帮相应产品或服务内提供的为准。

9.2. 更正或补充您的个人信息

当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时,您有权要求我们做出更正或补充。

9.3. 删除您的个人信息或用户账户注销

在以下情形中,您可以向我们提出删除个人信息或用户账户注销的请求,申请注销账号:

1如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;

2如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定;

3)我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的明确同意;

4如果我们永久不再为您提供产品或服务;

若我们决定响应您的删除或注销请求,我们还将同时尽可能通知从我们处获得您的个人信息的主体,要求其及时删除,除非法律法规另有规定,或这些主体获得您的独立授权。

当您从我们的服务中删除信息后,我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息,但会在备份更新时删除这些信息。

9.4. 撤回已同意的授权

当您发现我们处理的关于您的授权有错误时,您有权做出撤回已同意的授权或要求我们做出更正。

9.5. 请求处理

9.5.1. 为保障安全,在您向专属客服提出某项合法或符合双方约定的事项时(包括访问您的个人信息、更正或补充您的个人信息、删除您的个人信息、用户账户注销、撤回已同意的授权),您可能需要提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求。

我们将在15个工作日内做出答复。如您不满意,还可以通过蜂窝帮专属客服发起投诉。

9.5.2. 对于您合法合理且符合双方约定的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合法合理限度的请求,我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求,我们可能会予以拒绝。

9.5.3. 在以下情形中,按照法律法规要求,我们将无法响应您的请求:

1与国家安全、国防安全有关的;

2与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;

3与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等有关的;

4有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的;

5响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;

6涉及商业秘密的。

9.6. 个人信息存储期限

除本隐私政策另有约定,我们将按法律规定的范围内最短期限存储您的个人信息,若超期存储,您可以向我们个人信息保护专职部门反映情况。

10. 未成年人的个人信息保护

我们非常重视未成年人的个人信息保护,在电子商务活动中我们推定您具有相应的民事行为能力。如您为未成年人的,建议您请您的父母或监护人仔细阅读本隐私政策,并在征得您的父母或监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。

对于经父母或监护人同意使用我们的产品或服务而收集未成年人个人信息的情况,我们只会在法律法规允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。

11. 用户个人信息的保存及跨境传输

您的个人信息将全部被存储于中华人民共和国境内,但以下情形除外:

11.1. 法律法规另有明确规定;

11.2. 获得您的明确授权;

11.3. 您通过互联网进行跨境交易等个人主动行为;

11.4. 针对以上情形,我们会依据本政策及相关法律法规对您的个人信息提供保护。

12. 隐私政策变更

我们会在必要时修改隐私政策,请您理解,我们可能会适时修订本隐私政策,并将标注本隐私政策最近更新的日期,更新将于发布时生效。未经您明确同意,我们不会限制您按照本隐私政策所应享有的权利。对于重大变更,我们还会提供更为显著的通知(包括但不限于对于某些服务,我们会通过蜂窝帮公示等方式,说明隐私政策的具体变更内容)。请您经常回访本隐私政策,以阅读最新版本。

本政策所指的重大变更包括但不限于:

12.1. 我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等;

12.2. 我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等;

12.3. 个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;

12.4. 您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;

12.5. 我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时;

12.6. 个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

13. 其他

13.1 条款的独立性

如果根据适用的法律认定本政策中的任何条款或者任何条款中的任何部分无效、违法或者不具有可执行性,这种无效、违法或者不具有可执行性不影响本政策中的任何其它条款或者这些条款中的任何其它部分的效力。

13.2 如何联系我们

13.2.1. 您对本政策或您的个人信息相关事宜有任何问题、意见或建议,请联系蜂窝帮客服或通过个人中心中的意见反馈联系我们。

13.2.2. 我们还设立了个人信息保护专职小组,您可以通过发送邮件至admin@fengwobang.com与我们联系。

13.2.3. 一般情况下,我们将在十五个工作日内回复。如果您对我们的回复不满意,特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您还可以通过向被告住所地有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决方案。

13.3.生效日期
蜂窝帮第三方SDK说明及目录

为保障蜂窝帮App 的稳定运行或实现相关功能,我们可能会接入由第三方提供的软件开发使用(SDK)实现前述目的。我们会尽到审慎义务,对合作方获取信息的软件工具开发包(SDK)进行严格的安全检测,以保护数据安全。    

我们接入的第三方SDK主要服务于您以及其他用户的需求,因此在满足新的服务需求及业务功能变更时我们可能会调整我们接入的第三方SDK。我们会及时在本说明中向您公开说明接入第三方SDK 的最新情况。                                  

目前蜂窝帮App接入的第三方SDK目录列名如下:

SDK名称

从第三方采集个人信息的目的

个人信息收集方式

个人信息收集范围

第三方隐私政策

支付宝SDK

使用支付宝账号授权在蜂窝帮APP进行提现;第三方账户在APP
登录

嵌入第三方SDKSDK收集传输个人信息

网络身份标识信息(支付宝ID

支付宝(中国)网络技术有限公司https://render.alipay.com/p/c/k2cx0tg8

微信

使用微信授权登录蜂窝帮APP
分享

嵌入第三方SDKSDK收集传输个人信息

网络身份标识信息(微信ID、头像、昵称)

深圳市腾讯计算机系统有限公司https://weixin.qq.com/cgi-bin/readtemplate?lang=zh_CN&t=weixin_agreement&s=privacy

极光推送

用于实现消息推送(或其他推送)
功能

嵌入第三方SDKSDK收集传输个人信息

设备标识符(IMEIIDFAAndroid IDIMSIMACOAID等相关信息)、应用信息(应用崩溃信息、通知开关状态、软件列表等相关信息)、设备参数及系统信息(设备类型、设备型号、操作系统及硬件相关信息)
网络信息:IP地址,WiFi信息,基站信息等相关信息

深圳市和讯华谷信息技术有限公司https://www.jiguang.cn/license/privacy

穿山甲sdk

提供商业化效果广告投放资源

嵌入第三方SDKSDK收集传输个人信息

设备MAC地址、唯一设备标识码(IMEIIDFAAndroid IDIMSIMACOAID等相关信息)、位置信息、应用列表

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蜂窝帮接单派单服务协议                                                                1.派单人在规定的任务时间不审核(一般24小时内)超时任务会自动通过,因此造成的损失由派单人自行承担。                                                    2.任务被驳回后需要在24小时内参加复审(点击我的点击维权参与)超时败诉,期间后续出现复审,需要在24小时内上传完成任务的证明或者说明。(若派单人驳回接单人,派单人需提供接单人接单期间的完整后台截图 )。若发生任务无效、任务过期、任务链接失效等情况,派单人应及时关闭或暂停任务,若因派单人自身原因未及时关闭或者暂停任务,导致任务败诉的, 需派单人自行承担损失!( 若由于派单人的失误发生链接失效或者任务已完成,但没有及时关闭任务导致接单人已经接单并提交,派单人必须操作通过任务,否则任务进入仲裁后会判定派单人败诉,一切损失需要由派单人自行承担。)                                       3. 派单人恶意驳回任务,包括上传虚假后台恶意驳回等行为,企图非法获利的,平台有权对派单人进行冻结资金及封号,因上诉行为造成的损失需由派单人自行承担。对本平台造成严重影响和损失的,除封号外,平台可能会将派单人恶意获取的资金发放给接单人作为赔偿。                                                     4.通过本平台发布任务后,佣金不通过平台进行结算的行为属于私下交易行为,私下交易的任务若进入仲裁,派单人将会直接败诉,且根据恶意程度不同,派单人可能会被封号,若因线下交易而被封号,请咨询客服协商解决办法。因私下交易造成的任何损失与平台无关,由用户自行承担。                                            5.发布任务可以自行设置任务时间,发布任务时候点击高级设置即可以设置任务时间(任务审核时间最高4444分钟超过无效)。未到任务时间提前关闭的任务会扣除未完成任务佣金的百分之10手续费。                                                6.派单人发布的任务应符合平台要求。若发布的任务存在以下情况:任务难度与任务步骤介绍不符合的、任务发布栏目和任务类型不符合的、仲裁驳回时带有任务步骤中未提及的要求的,设定的任务时长不足以让接单人完成任务的,恶意发布不可能完成的任务的、任务需垫付金额且金额高于任务单价的、发布同类型竞品或兼职平台任务的。 存在上述情况的任务若进入仲裁则派单人自动败诉,因此造成的损失由派单人自行承担。                                                       7.禁止发布带有 黄、赌、毒、未经官方证实的谣言、政治相关等内容。禁止利用本平台进行非法获利、诈骗等违规行为。一经发现立即封号,因此造成的损失由用户自行承担。若存在违法行为,平台会保留一切证据,并追究法律责任!                   8.请绿色,友善,合规的使用本产品。请友善的与工作人员/客服进行沟通,若有恶意捣乱客服工作、恶意辱骂客服等恶意行为的,将进行封号处理且当前正在仲裁中任务将会全部被败诉处理,因此造成的损失由用户自行承担。                 9.本平台是兼职任务发布平台,是谨为派单人与接单人提供任务展示与奖励促成的平台 ,台会公平公正尽量维护双方利益,达成接单人与派单人互利共赢的结果。                                                                                10.由于拼多多平台的特殊性,偶尔会出现被吞包的现象。(拼多多小号、一人多号、一机多号、与发布任务人非微信好友关系、不经常下单的拼多多账号、未实名的拼多多账号,频繁助力的账号发生吞包的几率会更大。)所以该类型任务进入仲裁后,会以派单人提供的后台助力实际显示为准,并不是接单后点击助力链接显示成功就代表了完成助力。同时禁止同一蜂窝帮账号多号领取同一个派单人同一个链接助力任务。派单人可以进行上传拼多多后台截图进行驳回后台无显示的接单人。但前提是任务必须最低有百分之10的通过率(例如发布100单最低需要通过10单)                                                                      11.任务发布以最新审核要求,单价规则为准。养成升级类任务最高要求完成20级(例如养龙,猫,狗),且发布时任务步骤需要介绍如何完成升级,需要几天可以完成,如果任务实际与任务介绍不符合,则该任务进入仲裁后会自动败诉。试玩悬赏最高要求接单人完成20余额奖励,难度过高的、任务周期过长的都将无法发布(由于任务的多样化,请咨询客服,并在客服的指导下正确的发布任务。)任务经过自己操作通过后(例如超时审核通过),造成的损失需由用户自行承担。12.发布任务的审核时间为早上9001130,下午13002200点。其余时间不审核任务。非审核时间内发布的任务无法及时审核。请充分了解平台的审核时间,若出现您在非审核时间发布了任务,未被平台及时审核,待平台完成审核后任务已过期的现象,需要您及时暂停任务,若未及时暂停任务而造成的损失由用户自行承担。                                                                13.由于置顶服务的特殊性,一经购买后即不退还金额。                                         14. 在没有被平台禁止提现的情况下,用户发现提现后没有到账或者被驳回可能是被第三方软件(支付宝)驳回。原因可能包括:您绑定的支付宝不正确 或金额到账您其他的支付宝账号。提现需要一定的时间,包括平台审核时间及第三方平台审核时间。若提现超过24小时未到账请立即咨询客服。                                  15.同一任务仅一次领取机会,若接取任务后未在规定时间内完成并提交,或者放弃任务,则无法再次领取该任务。                                                     16.通过本平台发布任务,参与第三方的活动,而导致自己的第三方账号被封禁、异常等情况。与本平台无关,造成的损失需任务发布者自行承担。若第三方追究责任,需任务发布者自行承担全部责任。                                                17.接单人领取任务,即默认接受同意任务步骤中带有的一切要求(如实名,付费完成等)无论任务结果完成与否,期间一切损益,与平台无关。                                         18.悬赏金提现收取3%手续费;奖励金提现收取1%手续费。套现属于违法犯罪行为,禁止利用本平台进行套现,若存在套现行为且核实无误后,平台将冻结套现资金并报警处置                                                                 19.注册前用户必须充分了解此规则,注册成功后即默认您同意以上规则。

 

本政策于2021319日最新修订生效。